Generator and Electrical Systems Product Service Engineering Professional (PB1) - Ropcor, Inc., their successors, and in some cases their affiliates, each sponsor certain employee benefit plans or programs (i.e.,
Richmond, VA
About the Job
Job Description Summary
The Generator & Electrical Systems Product Service will own projects and initiatives with proper scope and potentially high impact to the Gas Power business. This engineering professional will closely collaborate with extended and multiple cross functional teams to develop robust, innovative, cost-effective solutions to generator & electrical systems related issues to provide safe and reliable operation for customer equipment as well as the needs of the business.
L’Ingénieur(e) Maintenance des produits Alternateurs et Systèmes Électriques assume la responsabilité de projets et d’initiatives avec une portée appropriée et un impact potentiellement important pour la branche Gas Power. Il/Elle collaborera étroitement avec de nombreuses équipes interfonctionnelles pour proposer des solutions solides, innovantes et rentables pour les problèmes liés aux alternateurs et aux systèmes électriques, afin de garantir un fonctionnement sûr et fiable de l'équipement du client et de répondre aux besoins de la branche.
Job Description
Roles and Responsibilities
+ Participate in and potentially lead root cause investigations for issues with significant fleet impact from initial investigation through the CAPA phase.
+ Resolve technical issues in Generator technology for customers timely and efficiently
+ Assure all component designs meet requirements for customers
+ Support and coordinate with interfacing organizations such as manufacturing, sourcing, services operations, quality and design engineering to fulfill customer needs.
Travel to customer locations to:
+ Support customer technical review meetings and present recommendations to champion GEV's commitment to technical solutions.
+ Support unplanned/forced outages to meet availability goals.
+ Provide commercial teams with technical support for sales and services proposal activities.
+ Support authoring knowledge articles as well as customer communications, including: TILs (Technical Information Letter), PSSB (Product Service Safety Bulletin), PSIB (Product Service Information Bulletin), and Safety communications.
Required Qualifications
+ Bachelor of Science Degree in Electrical, Mechanical, or Controls and Instrumentation engineering.
+ Experience in an engineering capacity.
+ Familiarity with generator engineering experience or related technology.
+ Must be willing to travel 10 to 15% domestically and internationally on short notice.
+ Must be willing to accept a local hiring in intended locations.
+ Bilingual English/French or/and Spanish.
This is NOT a Global Mobility assignment.
We will not offer sponsorship for visas.
Desired Characteristics
+ Masters degree in Engineering, preferably electrical, mechanical, materials, or systems engineering, or MBA.
+ Familiarity with Spanish language and Latin America energy fleet
+ Significant generator engineering experience with Legacy GEV as well as Legacy Alstom and other OEM.
+ Six Sigma / Lean training experience
+ Ability to coordinate several projects simultaneously.
+ Effective problem identification and solution skills.
+ Proven analytical and organizational ability
+ Prior experience in a customer support/facing role; strong commercial mindset. Anticipates customer needs and ensures that they are met
+ Self-starter with initiative and interpersonal skills to direct projects and work, of cross- functional nature, with demonstrated ability to drive projects to completion.
+ Ability to work well with teams and communicate requests and requirements clearly
+ Global mindset
+ Strong team building skills.
+ Builds loyalty and commitment
+ Demonstrated analytical and problem-solving skills
+ Demonstrated project management skills
+ Ability to drive change across the organization, and with clients, using data and positive relationship building.
+ Able to interface effectively with all levels of an organization and demonstrated leadership to pursue correct engineering actions in adverse conditions or situations.
+ Understands business objectives and drives specific tasks required to meet the objectives
+ Support service programs, fulfillment, and New Product Introduction (NPI) programs
+ Communicate progress across all levels of the organization, including plant operators and executive leaders.
+ Serve as a thought leader in industry, at conferences, user groups, and customer events
+ Mentor and develop Generator product service engineers and provide related training.
+ Support team members in fulfilling the established business operational processes and commitments
Due to it's global nature, the position requires bilingualism in both English/French or/and Spanish.
Rôles et responsabilités
+ Participer et potentiellement mener des enquêtes sur les causes premières pour les problèmes ayant un impact important sur la flotte, de l'enquête initiale jusqu’à la phase CAPA
+ Résoudre les problèmes techniques rencontrés avec la technologie des alternateurs pour les clients, de façon rapide et efficace
+ S’assurer que toutes les conceptions de composant répondent aux exigences des clients
+ Soutenir et coordonner la collaboration entre les différentes organisations telles que la production, les achats, les opérations de prestation de services, la qualité et l'ingénierie de conception, afin de satisfaire aux demandes des clients
Effectuer les déplacements nécessaires sur les sites des clients afin de :
+ Participer aux réunions de revue technique des clients et fournir des recommandations pour affirmer l'engagement de GEV en matière de solutions techniques.
+ Soutenir les clients en cas d’arrêts imprévus/forcés pour atteindre les objectifs de disponibilité.
+ Fournir aux équipes commerciales une assistance technique pour les opérations de vente et d’offre de services.
+ Participer à la rédaction d’articles spécialisés ainsi que de communiqués à destination des clients, notamment : des lettres d'information technique (TIL), des bulletins techniques sur la sécurité de la maintenance des produits (PSSB), des bulletins d'information sur la maintenance des produits (PSIB) et des communiqués relatifs à la sécurité.
Qualifications requises
+ Baccalauréat ès sciences en génie électrique, mécanique ou des contrôles et instrumentation
+ Expérience professionnelle supplémentaire dans une société d’ingénierie
+ Expérience significative de l'ingénierie des alternateurs ou de la technologie connexe
+ Mobilité : déplacements nationaux et internationaux à prévoir 10 à 15 % du temps, dans des délais très courts
Aucune mobilitée internationale offerte
Qualifications souhaitées
+ Maîtrise en ingénierie, de préférence en génie électrique, mécanique, des matériaux ou des systèmes, ou MBA.
+ Connaissance de la langue espagnole et du secteur énergétique en Amérique latine.
+ Expérience significative de l'ingénierie des alternateurs sur des produits ex-GEV et ex-Alstom ou d’autres fabricants.
+ Expérience de la formation Six Sigma/Lean.
+ Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément.
+ Capacité avérée à identifier les problèmes et à les résoudre.
+ Compétences reconnues en matière d'analyse et d'organisation.
+ Expérience préalable à un poste en contact direct avec les clients ou d’assistance auprès des clients; solides capacités commerciales. Anticipe les besoins des clients et veille à ce qu’ils soient satisfaits
+ Autonomie, sens de l’initiative et compétences relationnelles pour diriger des projets et des interventions impliquant plusieurs services, avec une capacité reconnue à mener à bien les projets qui lui sont confiés.
+ Capacité à travailler efficacement avec des équipes et à communiquer clairement les demandes et les exigences.
+ Excellentes compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
+ Fidéliser les collaborateurs et promouvoir leur implication.
+ Compétences avérées en matière d’analyse et de résolution de problèmes.
+ Solides compétences en gestion de projets.
+ Capacité à promouvoir le changement dans l'ensemble de l'organisation et auprès des clients, en le justifiant avec des données et en établissant des relations positives.
+ Capacité à interagir efficacement à tous les niveaux d'une organisation et compétences de leadership avérées pour mettre en œuvre des actions correctives dans des contextes difficiles.
+ Capacité à comprendre les objectifs de la branche et à mener à bien les tâches spécifiques requises pour atteindre les objectifs fixés.
+ Participer aux programmes de maintenance, à l'exécution des interventions de maintenance et aux programmes d'introduction de nouveaux produits (NPI).
+ Communiquer l’avancement des projets à tous les niveaux de l’organisation, y compris aux exploitants des centrales et à leurs dirigeants.
+ Jouer le rôle de leader d'opinion dans le secteur pendant des conférences, au sein de groupes d'utilisateurs et à l’occasion des événements clients.
+ Accompagner et développer les compétences des ingénieurs de maintenance produit dans le domaine des alternateurs, et fournir les formations nécessaires.
+ Aider les membres de l'équipe à respecter les processus opérationnels et les engagements établis.
Benefits Available to You:
GE employees rise to the challenge of building a world that works. In order to meet this mission, we provide varied, competitive benefits to help support our workforce: https://jobs.gecareers.com/global/en/ge-career-benefits
+ Our compensation & benefits are designed to help you manage your personal and family needs, while rewarding high performers. We offer a robust benefits package depending on your employment status and your national requirements.
+ A healthy, balanced lifestyle can mean different things to different people. We've created programs that support the way you live and work today.
+ GE invests to provide opportunities to grow your career by providing a path for continued on-the-job learning and development
For U.S. based candidates only , for purposes of complying with U.S. pay transparency requirements, the base pay range for this position is 79,400.00 - 119,000.00 USD Annual
The specific pay offered may be influenced by a variety of factors, including the candidate’s experience, education, and skill set.
The Company pays a geographic differential of 110%, 120% or 130% of salary in certain areas.
This position is also eligible for a variable incentive bonus of 10%
This posting is expected to close until at least October 11th 2024
Healthcare benefits include medical, dental, vision, and prescription drug coverage; access to a Health Coach, a 24/7 nurse-based resource; and access to the Employee Assistance Program, providing 24/7 confidential assessment, counseling and referral services.
Retirement benefits include the GE Retirement Savings Plan, a tax-advantaged 401(k) savings opportunity with company matching contributions and company retirement contributions, as well as access to Fidelity resources and planning consultants. Other benefits include tuition assistance, adoption assistance, paid parental leave, disability insurance, life insurance, and paid time-off for vacation or illness.
General Electric Company, Ropcor, Inc., their successors, and in some cases their affiliates, each sponsor certain employee benefit plans or programs (i.e., is a “Sponsor”). Each Sponsor reserves the right to terminate, amend, suspend, replace, or modify its benefit plans and programs at any time and for any reason, in its sole discretion. No individual has a vested right to any benefit under a Sponsor’s welfare benefit plan or program. This document does not create a contract of employment with any individual.
Additional Information
Relocation Assistance Provided: Yes
#LI-Remote - This is a remote position
The Generator & Electrical Systems Product Service will own projects and initiatives with proper scope and potentially high impact to the Gas Power business. This engineering professional will closely collaborate with extended and multiple cross functional teams to develop robust, innovative, cost-effective solutions to generator & electrical systems related issues to provide safe and reliable operation for customer equipment as well as the needs of the business.
L’Ingénieur(e) Maintenance des produits Alternateurs et Systèmes Électriques assume la responsabilité de projets et d’initiatives avec une portée appropriée et un impact potentiellement important pour la branche Gas Power. Il/Elle collaborera étroitement avec de nombreuses équipes interfonctionnelles pour proposer des solutions solides, innovantes et rentables pour les problèmes liés aux alternateurs et aux systèmes électriques, afin de garantir un fonctionnement sûr et fiable de l'équipement du client et de répondre aux besoins de la branche.
Job Description
Roles and Responsibilities
+ Participate in and potentially lead root cause investigations for issues with significant fleet impact from initial investigation through the CAPA phase.
+ Resolve technical issues in Generator technology for customers timely and efficiently
+ Assure all component designs meet requirements for customers
+ Support and coordinate with interfacing organizations such as manufacturing, sourcing, services operations, quality and design engineering to fulfill customer needs.
Travel to customer locations to:
+ Support customer technical review meetings and present recommendations to champion GEV's commitment to technical solutions.
+ Support unplanned/forced outages to meet availability goals.
+ Provide commercial teams with technical support for sales and services proposal activities.
+ Support authoring knowledge articles as well as customer communications, including: TILs (Technical Information Letter), PSSB (Product Service Safety Bulletin), PSIB (Product Service Information Bulletin), and Safety communications.
Required Qualifications
+ Bachelor of Science Degree in Electrical, Mechanical, or Controls and Instrumentation engineering.
+ Experience in an engineering capacity.
+ Familiarity with generator engineering experience or related technology.
+ Must be willing to travel 10 to 15% domestically and internationally on short notice.
+ Must be willing to accept a local hiring in intended locations.
+ Bilingual English/French or/and Spanish.
This is NOT a Global Mobility assignment.
We will not offer sponsorship for visas.
Desired Characteristics
+ Masters degree in Engineering, preferably electrical, mechanical, materials, or systems engineering, or MBA.
+ Familiarity with Spanish language and Latin America energy fleet
+ Significant generator engineering experience with Legacy GEV as well as Legacy Alstom and other OEM.
+ Six Sigma / Lean training experience
+ Ability to coordinate several projects simultaneously.
+ Effective problem identification and solution skills.
+ Proven analytical and organizational ability
+ Prior experience in a customer support/facing role; strong commercial mindset. Anticipates customer needs and ensures that they are met
+ Self-starter with initiative and interpersonal skills to direct projects and work, of cross- functional nature, with demonstrated ability to drive projects to completion.
+ Ability to work well with teams and communicate requests and requirements clearly
+ Global mindset
+ Strong team building skills.
+ Builds loyalty and commitment
+ Demonstrated analytical and problem-solving skills
+ Demonstrated project management skills
+ Ability to drive change across the organization, and with clients, using data and positive relationship building.
+ Able to interface effectively with all levels of an organization and demonstrated leadership to pursue correct engineering actions in adverse conditions or situations.
+ Understands business objectives and drives specific tasks required to meet the objectives
+ Support service programs, fulfillment, and New Product Introduction (NPI) programs
+ Communicate progress across all levels of the organization, including plant operators and executive leaders.
+ Serve as a thought leader in industry, at conferences, user groups, and customer events
+ Mentor and develop Generator product service engineers and provide related training.
+ Support team members in fulfilling the established business operational processes and commitments
Due to it's global nature, the position requires bilingualism in both English/French or/and Spanish.
Rôles et responsabilités
+ Participer et potentiellement mener des enquêtes sur les causes premières pour les problèmes ayant un impact important sur la flotte, de l'enquête initiale jusqu’à la phase CAPA
+ Résoudre les problèmes techniques rencontrés avec la technologie des alternateurs pour les clients, de façon rapide et efficace
+ S’assurer que toutes les conceptions de composant répondent aux exigences des clients
+ Soutenir et coordonner la collaboration entre les différentes organisations telles que la production, les achats, les opérations de prestation de services, la qualité et l'ingénierie de conception, afin de satisfaire aux demandes des clients
Effectuer les déplacements nécessaires sur les sites des clients afin de :
+ Participer aux réunions de revue technique des clients et fournir des recommandations pour affirmer l'engagement de GEV en matière de solutions techniques.
+ Soutenir les clients en cas d’arrêts imprévus/forcés pour atteindre les objectifs de disponibilité.
+ Fournir aux équipes commerciales une assistance technique pour les opérations de vente et d’offre de services.
+ Participer à la rédaction d’articles spécialisés ainsi que de communiqués à destination des clients, notamment : des lettres d'information technique (TIL), des bulletins techniques sur la sécurité de la maintenance des produits (PSSB), des bulletins d'information sur la maintenance des produits (PSIB) et des communiqués relatifs à la sécurité.
Qualifications requises
+ Baccalauréat ès sciences en génie électrique, mécanique ou des contrôles et instrumentation
+ Expérience professionnelle supplémentaire dans une société d’ingénierie
+ Expérience significative de l'ingénierie des alternateurs ou de la technologie connexe
+ Mobilité : déplacements nationaux et internationaux à prévoir 10 à 15 % du temps, dans des délais très courts
Aucune mobilitée internationale offerte
Qualifications souhaitées
+ Maîtrise en ingénierie, de préférence en génie électrique, mécanique, des matériaux ou des systèmes, ou MBA.
+ Connaissance de la langue espagnole et du secteur énergétique en Amérique latine.
+ Expérience significative de l'ingénierie des alternateurs sur des produits ex-GEV et ex-Alstom ou d’autres fabricants.
+ Expérience de la formation Six Sigma/Lean.
+ Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément.
+ Capacité avérée à identifier les problèmes et à les résoudre.
+ Compétences reconnues en matière d'analyse et d'organisation.
+ Expérience préalable à un poste en contact direct avec les clients ou d’assistance auprès des clients; solides capacités commerciales. Anticipe les besoins des clients et veille à ce qu’ils soient satisfaits
+ Autonomie, sens de l’initiative et compétences relationnelles pour diriger des projets et des interventions impliquant plusieurs services, avec une capacité reconnue à mener à bien les projets qui lui sont confiés.
+ Capacité à travailler efficacement avec des équipes et à communiquer clairement les demandes et les exigences.
+ Excellentes compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
+ Fidéliser les collaborateurs et promouvoir leur implication.
+ Compétences avérées en matière d’analyse et de résolution de problèmes.
+ Solides compétences en gestion de projets.
+ Capacité à promouvoir le changement dans l'ensemble de l'organisation et auprès des clients, en le justifiant avec des données et en établissant des relations positives.
+ Capacité à interagir efficacement à tous les niveaux d'une organisation et compétences de leadership avérées pour mettre en œuvre des actions correctives dans des contextes difficiles.
+ Capacité à comprendre les objectifs de la branche et à mener à bien les tâches spécifiques requises pour atteindre les objectifs fixés.
+ Participer aux programmes de maintenance, à l'exécution des interventions de maintenance et aux programmes d'introduction de nouveaux produits (NPI).
+ Communiquer l’avancement des projets à tous les niveaux de l’organisation, y compris aux exploitants des centrales et à leurs dirigeants.
+ Jouer le rôle de leader d'opinion dans le secteur pendant des conférences, au sein de groupes d'utilisateurs et à l’occasion des événements clients.
+ Accompagner et développer les compétences des ingénieurs de maintenance produit dans le domaine des alternateurs, et fournir les formations nécessaires.
+ Aider les membres de l'équipe à respecter les processus opérationnels et les engagements établis.
Benefits Available to You:
GE employees rise to the challenge of building a world that works. In order to meet this mission, we provide varied, competitive benefits to help support our workforce: https://jobs.gecareers.com/global/en/ge-career-benefits
+ Our compensation & benefits are designed to help you manage your personal and family needs, while rewarding high performers. We offer a robust benefits package depending on your employment status and your national requirements.
+ A healthy, balanced lifestyle can mean different things to different people. We've created programs that support the way you live and work today.
+ GE invests to provide opportunities to grow your career by providing a path for continued on-the-job learning and development
For U.S. based candidates only , for purposes of complying with U.S. pay transparency requirements, the base pay range for this position is 79,400.00 - 119,000.00 USD Annual
The specific pay offered may be influenced by a variety of factors, including the candidate’s experience, education, and skill set.
The Company pays a geographic differential of 110%, 120% or 130% of salary in certain areas.
This position is also eligible for a variable incentive bonus of 10%
This posting is expected to close until at least October 11th 2024
Healthcare benefits include medical, dental, vision, and prescription drug coverage; access to a Health Coach, a 24/7 nurse-based resource; and access to the Employee Assistance Program, providing 24/7 confidential assessment, counseling and referral services.
Retirement benefits include the GE Retirement Savings Plan, a tax-advantaged 401(k) savings opportunity with company matching contributions and company retirement contributions, as well as access to Fidelity resources and planning consultants. Other benefits include tuition assistance, adoption assistance, paid parental leave, disability insurance, life insurance, and paid time-off for vacation or illness.
General Electric Company, Ropcor, Inc., their successors, and in some cases their affiliates, each sponsor certain employee benefit plans or programs (i.e., is a “Sponsor”). Each Sponsor reserves the right to terminate, amend, suspend, replace, or modify its benefit plans and programs at any time and for any reason, in its sole discretion. No individual has a vested right to any benefit under a Sponsor’s welfare benefit plan or program. This document does not create a contract of employment with any individual.
Additional Information
Relocation Assistance Provided: Yes
#LI-Remote - This is a remote position
Source : Ropcor, Inc., their successors, and in some cases their affiliates, each sponsor certain employee benefit plans or programs (i.e.,